Description du cours
Scolarité
Premier cycle, 3 crédit(s)
Objectif
Comprendre le rôle, l’importance et les enjeux du commerce au détail dans l’économie.
Contenu
Typologie des structures des réseaux de distribution. Rôle des institutions de détail dans la structure du système de distribution. Typologie et principes de gestion marketing des commerces au détail. Analyse de l’environnement marketing. Concurrence intra-type et inter-type. Comportement de l’acheteur (concepts centraux). Modèles de localisation et de développement d’un réseau. Positionnement. Gestion du mix commercial (gestion stratégique des assortiments de produits, aménagement et atmosphère d’un magasin, gestion du personnel, gestion des prix, gestion de la communication, indicateurs de performance).
Formules pédagogiques
Leçons magistrales, travail d’application en entreprise.