Le prix Reconnaissance est remis à Madeleine Dubé
Le 18 décembre 2009
Mme Madeleine Dubé, du Service aux ressources humaines, a reçu pour l’année 2009 le prix Reconnaissance de l’UQAR. Ce prix annuel est remis à une personne membre du personnel de l’Université, en dehors du corps professoral, qui s’est distinguée de manière spéciale et qui a démontré un degré élevé de compétences professionnelles et d’engagement dans la communauté universitaire.
Madeleine Dubé vient de terminer un important chantier institutionnel dont elle a assumé le pilotage au cours des derniers mois : le projet d’implantation SOFE est un nouveau système informatisé de gestion administrative qui appréhende tous les volets de la fonction ressource humaine au sein du Service des ressources humaines.
Mme Dubé a cumulé 33 ans de service à l’Université, d’abord au Bureau du registraire, puis au Service des finances et enfin, au Service des ressources humaines, où elle œuvre depuis 13 ans et où elle a développé une connaissance affûtée de l’ensemble des processus techniques. Au moment de choisir une personne pour piloter l’implantation de SOFE, son nom a fait consensus au sein de l’équipe. Elle était l’intervenante toute désignée pour participer à l’architecture fonctionnelle du système et piloter son implantation au SRH. Ses capacités d’analyse, de résolution de problèmes, d’animation et de persuasion étaient appréciées par tous. Et les résultats sont probants puisque le système est fonctionnel.
Avant cette affectation spéciale, elle a assumé pendant 10 ans le poste de technicienne à la rémunération et aux avantages sociaux, qui est en lien direct avec l’ensemble du personnel. Elle a développé une grande expertise des programmes d’avantages sociaux pour lesquels ses avis sont appréciés de la clientèle. En collaboration avec le Service des technologies de l’information, elle a de plus contribué à développer de nombreux outils de travail informatisés, que ce soit pour le calcul de l’ancienneté, la rétroactivité, etc.
Il faut dire que dans son travail, les mécanismes de contrôle de la qualité sont omniprésents. On sait qu’au moindre écart dans la paie, les indemnités d’assurance ou le calcul de l’ancienneté, le personnel réagit rapidement… La satisfaction des clients est son ambition première.
Madeleine Dubé travaille dans un champ d’activités techniques, mais doit aussi composer avec l’élément humain, dans des contextes parfois difficiles. Elle est donc appelée à transiger avec une clientèle vulnérable : personnes en invalidité, en détresse psychologique ou endeuillées.
Madame Dubé s’est distinguée par la qualité constante de son travail, son sens des responsabilités, ses rapports humains respectueux de la clientèle et par son engagement organisationnel. Le Prix de reconnaissance 2009 vient saluer une personne qui travaille habituellement dans l’ombre.
La candidature de Madeleine Dubé était appuyée par trois collègues qui ont œuvré avec elle au cours de sa carrière à l’UQAR : Sonia St-Pierre, Maria Rouleau et Madeleine Belzile.