Description du cours
Scolarité
Deuxième cycle, 3 crédit(s)
Objectif
Identifier les principaux paramètres de l'évolution récente des formes d'organisation du travail et les effets de celle-ci tant sur la gestion des ressources humaines que sur les dimensions intra et interpersonnelles du travail.
Contenu
Analyse critique des approches, concepts et enjeux sous-jacents aux nouvelles formes d'organisation du travail. Examen des divers facteurs conduisant à l'introduction de ces innovations : résultats visés par les employeurs, contraintes et opportunités perçues par les employeurs, les représentants des employés. Analyse et évaluation d'expériences récentes de réorganisation du travail au Québec, fondées sur les grandes approches en la matière : restructuration sociotechnique du travail, groupes semi-autonomes, gestion de la qualité totale, réingénierie des processus de gestion. Mesure des effets de ces innovations sur le plan des rapports de la personne avec son organisation et son travail : stratégies de contrôle, de mobilisation et de responsabilisation des employés et leurs effets sur la performance, la satisfaction et la santé au travail. Évolution du rôle du service des ressources humaines et des autres gestionnaires dans le cadre de l'implantation de ces nouvelles formes d'organisation du travail.
Préalable(s)
Aucun