Description du cours
Scolarité
Premier cycle, 3 crédit(s)
Objectif
Comprendre les apports de la recherche marketing et les techniques d'analyse du marché comme outil d'aide à la décision.
Contenu
Définition de la recherche en marketing. Processus de recherche et étapes de réalisation. Recherche d’information liée à un problème : données secondaires internes et externes. Méthodes de recherche : observation, enquête et expérimentation. Nature de la recherche : quantitative et qualitative. Collecte de données primaires : construction, test des instruments de mesure et échantillonnage. Analyse des données et interprétation des résultats. Rappel des analyses statistiques univariées et multivariées. Rédaction et présentation d’un rapport de recherche.
Formules pédagogiques
Leçons magistrales, exercices, contexte réel d’intervention