Description du cours
Scolarité
Deuxième cycle, 3 crédit(s)
Objectif
Analyser les comportements humains intervenant dans l'organisation. Faire une introspection de son propre comportement afin de mieux se connaître et d'améliorer ses interventions.
Contenu
Comportement des individus et des groupes en milieu scolaire. Principes de base en communication efficace. Intelligence émotionnelle. Communication en situation difficile. Styles personnels de communication. Connaissance de soi. Habiletés d'observation et d'intervention.
Exposés magistraux, études de cas, travaux pratiques.
Préalable Aucun
Préalable(s)
Aucun